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黑猫投诉:投诉yota美食申请退款5个月无人处理

发布时间:2019/05/16

“不可控因素x”投诉“Yota美食管家”,要求退款,其中涉诉金额4800元,目前投诉处理中。

消费者“不可控因素x”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“2018年8月12日购买10000元充值卡,之后在食用餐品和对接配送方面,发生10余次餐品送错,午晚饭是凉的,以及配送超时等问题,遂在2019年1月申请退费,其客服告知会在3月底四月初退下来款项,后面反复联系客服十几次,并在四月初投诉北京消协(结果显示协商处理统一退款),在五月11号再次致电客服,与前几次给到的答复如出一辙“我们这边已经接收到您的诉求,稍后会反馈给相关人员,尽快帮您催促此事”,在此之前,yota客服已经不下五六次向上面所述一样敷衍了事,目前退款进度依然袅无音讯,诉求是立刻退款4800元金额,辛苦帮忙处理。”

黑猫投诉:投诉yota美食申请退款5个月无人处理

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投诉详情:投诉yota美食申请退款5个月无人处理