全国服务热线:
4008-000-999
网站首页
关于我们
永利备用网开户网
永利会娱乐注册
澳门永利娱乐
荣誉资质
租车须知
联系我们
在线留言

黑猫投诉:业务员联合商家调包包裹,然后拒收

发布时间:2019/05/16

“一个进步缓慢的亚马逊卖家”投诉“顺丰快递”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额2500元,目前投诉已回复。

消费者“一个进步缓慢的亚马逊卖家”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“相关物流单号:037 006 084 633 在淘宝买了一个手机,然后退货退款,可是商家拒收,说手机已经损坏,当时我觉得是运输过程中的问题,可是当我收到手机后,发现完全不是一个手机,手机序列号都是错的,且手机后盖玻璃,屏幕,都已经损坏! 然后在1月份开始了艰难漫长的维权路,首先联系顺丰客服,他们一直说顺丰业务员不可能去调包手机,然后我提供的证据他们也睁一支眼闭一只眼,后来,我让顺丰提供拒收的监控视频,顺丰一直再拖,一直拖到5月份. 在今年5月份的时候,我又联系了顺丰,给了关键证据,因为在那个业务员的陈述中,他说没有在网点拒收,还是他把包裹拿到停车场,所以没有监控视频,我联系了顺丰客服,说业务员说谎,因为商家上传给淘宝的拒收照片不是在停车场或者室外拍的,这个关键证据提交给顺丰之火,已经过了7天,期间顺丰一直没有打电话给我,他们现在给我的感觉是压根不想处理这个事情. 投诉无门,顺丰店大欺客,实在没有办法!希望黑猫投诉能帮助我!”

黑猫投诉:业务员联合商家调包包裹,然后拒收

黑猫投诉:业务员联合商家调包包裹,然后拒收

商家“顺丰官方客服”5月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意。如后续有问题可以直接致电95338.谢谢”

投诉详情:业务员联合商家调包包裹,然后拒收