全国服务热线:
4008-000-999
网站首页
关于我们
永利备用网开户网
永利会娱乐注册
澳门永利娱乐
荣誉资质
租车须知
联系我们
在线留言

黑猫投诉:天猫超市货退回客服不给退款

发布时间:2019/05/16

“用户6083773750”投诉“阿里巴巴”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额299元,目前投诉处理中。

消费者“用户6083773750”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“在天猫超市上面购买了一台吸奶器,价值299,申请七天无理由退货退款,然后填写物流单号的时候填写错误,直到过了几天天猫超市发条短信过来才发现物流单号填写错误,重新填写没想到客服直接给我判退款关闭,然后货退回去了,天猫超市客服也核实收到了货,然后客服第一次也跟我说订单关闭了给我进行线下退款,一到三个工作日有专员给我进行退款,没想到我等了三天没有任何工作人员给我退款,然后过去问客服,第二次客服说给我反馈,三到五个工作日有专员给我退款,然后等了五个工作日,还是没有等到任何工作人员给我打电话或者联系我进行退款,然后就去问客服,第三次客服说还是给我反馈,要我耐心等一到三个工作日。我就想说,为啥买家那么爽快付了款现在到天猫超市退款怎么就能这么推脱,从第一次到第二次到第三次,互相推脱,无任何想退款的迹象,我只想说我的299块钱是这么在天猫超市打水漂了么?”

消费者“用户6083773750”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“与天猫超市平台客服的聊天记录录屏,视频太大可能上不来”

投诉详情:天猫超市货退回客服不给退款