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黑猫投诉:乱收增值费

发布时间:2019/05/16

“用户5v915v91”投诉“高铁管家”,要求快速处理,加强对平台的管理,退款,其中涉诉金额120元,目前投诉处理中。

消费者“用户5v915v91”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“乱收增值费,欺骗消费者,要求返还增值的120元不明收费。”

消费者“用户5v915v91”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉高铁管家,要求退款120元增值费,本人姓潘,2019年,5月15日,5月16日,在高铁管家APP上购买四张高铁票,包含两个人去苏州及往返,但是抢票成功后被扣120元抢票费,该费未经本人同意即扣除,严重侵害消费者权益,且该平台连客服电话也没”

投诉详情:乱收增值费